Die Hotel Rechnung an Ihre Gäste zu verschicken kann oftmals ein mehrstufiger und langwieriger Ablauf sein. Das Ganze kann recht nervenaufreibend sein, wenn man nicht 100% konzentriert ist.
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In der igumbi online Hotelsoftware gibt es E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen, mit denen Sie Ihre E-Mails für Ihr Hotel, Ihre Apartments oder Ferienwohnungen automatisieren können.
Um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern, müssen die Daten der Gäste nur einmal in das Hotel Buchungssystem eingegeben werden. Mit Hilfe standardisierter, professioneller E-Mails werden mit wenig Aufwand aus Anfragen Ihrer Gäste fixe Buchungen. Auch das Erstellen und Versenden Ihrer Hotel-, Apartment- oder Ferienwohnung-Rechnungen geht damit rasch. In der Web-App haben Sie stets den Überblick, ob eingehende E-Mail-Anfragen schon beantwortet wurden.
Mit dem Automailer steuern sie den automatischen Versand der E-Mails: Direkt nach Buchungseingang aus den Portalen oder zeitgesteuert vor der Anreise für Check-In Instruktionen oder nach der Abreise für einen Aufruf zur Bewertung.
Ein Weg, die Liquidität für Ihr Hotel in Zeiten der Corona-Krise zu sichern, ist zu versuchen mit den Gästen proaktiv in Kontakt zu treten und bereits betätigte Anzahlungen in Gutscheine für spätere Aufenthalte umzuwandeln.
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Wie schreibt man ein Mahnungsschreiben/ eine Zahlungserinnerung an Firmenkunden für offene Hotelrechnungen?
Die meisten Privatkunden zahlen vor der Anreise oder bei der Abreise. Bei Firmenkunden wird bei einigen Hotelbetrieben eine Ausnahme gemacht und eine offene Rechnung an die Buchhaltung ausgetstellt. Manchmal ist dann die Buchhaltung der Firmen nicht so schnell beim Übeweisen des offenen Betrages. Dafür braucht es eine freundliche Zahlungserinnerung oder eine Mahnung per E-Mail die man direkt aus der igumbi Hotelsoftware verschicken kann.