Die persönliche Anrede in den E-Mails auf Deutsch geschlechtsspezifisch und förmlich / informell zu halten ist nicht so einfach. Sie kennen das? Und es führt manchmal zu Flüchtigkeitsfehlern. Wir haben es für das igumbi Vorlagen-Service einfacher gemacht. Einen Tipp für die Nutzung Mailchimp Newsletter gibt es auch noch.
Mehr lesen: Anrede Vorlagen / Newsletter
Die Hotel Rechnung an Ihre Gäste zu verschicken kann oftmals ein mehrstufiger und langwieriger Ablauf sein. Das Ganze kann recht nervenaufreibend sein, wenn man nicht 100% konzentriert ist.
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Um Ihre E-Mails an Ihre Kunden, die Sie aus dem igumbi System mit den Textbausteinen und Vorlagen, verschicken sicher zu zustellen gibt es eine Reihe an Maßnahmen die man setzen kann.
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Die E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen sind nun seit einem Monat live und es gibt die ersten erfreulichen Resultate zu berichten. Es hat sich gezeigt, dass auch in diesem Bereich der CRM Prozessautomatisierung ein Verbesserungspotenzial steckt, das zu mehr Buchungen führt.
Mehr lesen: Mehr Buchungen durch individuelle Massenmails?
Sie bekommen sehr viele Anfragen pro Tag? Es ist ganz schön stressig den Überblick zu behalten, nicht wahr?
Das Schreiben von E-Mails an Ihre Gäste wie Angebote, Ankunftsinformationen, Reservierungsbestätigungen oder CRM Mailings nach dem Checkout kann ganz einfach mit flexiblen und mehrfach verwendbaren Textbausteinen und E-Mail Vorlagen / Templates funktionieren. Das spart Ihnen viel Zeit und wird Ihnen mehr angenommene Angebote bringen.
Mehr lesen: Mehrsprachige E-Mail Vorlagen und Textbausteine
In der igumbi online Hotelsoftware gibt es E-Mail Vorlagen mit Textbausteinen, mit denen Sie Ihre E-Mails für Ihr Hotel, Ihre Apartments oder Ferienwohnungen automatisieren können.
Um Ihnen den Arbeitsalltag zu erleichtern, müssen die Daten der Gäste nur einmal in das Hotel Buchungssystem eingegeben werden. Mit Hilfe standardisierter, professioneller E-Mails werden mit wenig Aufwand aus Anfragen Ihrer Gäste fixe Buchungen. Auch das Erstellen und Versenden Ihrer Hotel-, Apartment- oder Ferienwohnung-Rechnungen geht damit rasch. In der Web-App haben Sie stets den Überblick, ob eingehende E-Mail-Anfragen schon beantwortet wurden.
Mit dem Automailer steuern sie den automatischen Versand der E-Mails: Direkt nach Buchungseingang aus den Portalen oder zeitgesteuert vor der Anreise für Check-In Instruktionen oder nach der Abreise für einen Aufruf zur Bewertung.
Für den automatischen zeitgesteuerten Versand von Hotel-/ FeWo-E-Mails nach dem Buchungseingang, vor der Ankunft oder nach der Abreise gibt es die Funktion des Automailers.
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Die E-Mail-Vorlagen und die Textbausteine in der igumbi Hotelsoftware können mit Markdown formatiert werden. Damit ist es möglich, ohne HTML Kenntnisse Texte zu formatieren.
Mehr lesen: Markdown: Texte formatieren